השירות שלנו

מדיניות החזרה והחלפה
אנו מטפלים בהחזרות על בסיס-לכל-מקרה כדי להשיג שביעות רצון מקסימלית של לקוחות. כל מוצר זכאי להחלפה רק בתוך התקופה שנקבעה על ידי היצרן שלו. התקופה שנקבעה עשויה להשתנות בין מותגים שונים. אתה יכול לבדוק את פרק הזמן המדויק שבמהלכו החלפה מתכבדת עבור כל מותג בדף האחריות.

יש להשלים את התהליך הבא על מנת לקבל החלפות למוצרים בעייתיים.
1. צור קשר עם נציגי המכירות המקוונים שלנו או דוא"ל אל movapor18@gmail.com כדי להגיש בקשה להחלפות
2. ספק סרטון כדי להדגים את הבעיות של המוצרים שברצונך להחליף
3. לאחר אימות הבעיה, החלפות, אם יש במלאי, יישלחו אליך יחד עם ההזמנה הבאה שלך; עם זאת, אם ההחלפות המבוקשות אינן זמינות בזמן המשלוח הבא שלך, אנו מבקשים מלקוחותינו לאפשר עיכוב נוסף מכיוון שההחלפות נרכשות ונשלחות אליך בהקדם האפשרי.

שים לב: יש צורך במספר סידורי או בקוד אבטחה על מנת להשלים את התהליך. ייתכן שתמצא את המספר הסידורי או קוד האבטחה על האריזות המצורפות למוצרים שנרכשו.

פריטים לא כפי שהוזמנו או מתוארים
אתה יכול לבקש החלפה עבור פריטים שאינם כפי שהוזמנו או מתוארים על ידי מתן תמונה או סרטון של הפריט ומספר ההזמנה שלך. בקשתך תטופל תוך 24 שעות בימי עסקים.

חסרים פריטים בחבילה
אתה יכול לבקש החלפה עבור פריטים חסרים על ידי מתן תמונה של רשימת המשלוח ומספר ההזמנה שלך. בקשתך תטופל תוך 24 שעות בימי עסקים.